¿Trabajar de Azafata de tierra?
Como prepararse para ser azafata de tierra.
Todas las compañías aéreas que trabajan en los más de 50 aeropuertos españoles necesitan personal para desarrollar los trabajos en tierra, ayudando a que los pasajeros tomen sus vuelos sin problemas. Información, recepción, facturación, etc, de todo esto se encarga la azafata de tierra.
Según datos de AENA ,actualmente son alrededor de 80 aerolíneas las que operan en España. Estas ofrecen cientos de vuelos a destinos nacionales e internacionales todos los días. Todas estas compañías aéreas necesitan personal especializado que pueda atender a sus pasajeros. Gente que emita su tarjeta de embarque, facture sus maletas o les ayude con cualquier otra cuestione relacionadas con su vuelo.
Hoy día el 57% de los turistas de todo el mundo viaja en avión. El sector de la aviación civil genera 65,5 millones de empleos en todo el mundo y aporta 2,7 billones de dólares a la economía mundial.
Según el último informe ‘Aviación: beneficios más allá de las fronteras’ elaborado por el Grupo de Acción del Transporte Aéreo (ATAG, por sus siglas en inglés), la aviación civil es responsable del 3,6% de la actividad económica mundial. Ser azafata de tierra se ha convertido en una profesión de brillante futuro y muy demandada.
Si estás pensando ser azafata o azafato de vuelo, aquí encontrarás toda la información que necesitas.
Requisitos para ser azafata de tierra
Pero, ¿qué se necesita para ser una buena azafata de vuelo? Los requisitos no son muy complicados, pero hay que formarse adecuadamente para el desempeño de todas las funciones que se desempeñan.
Requisitos para ser azafata de tierra en España:
• Educación: en este aspecto las compañías aéreas son muy flexibles ya que el único requerimiento es que se tenga el título de Educación Secundaria Obligatoria. Sin embargo, las compañías aéreas más importantes también suelen preferir azafatas de tierra con titulación universitaria;
• Idiomas: aunque no es un requisito imprescindible, lo cierto es que si no dominas el inglés u otros idiomas, tus oportunidades de encontrar trabajo como azafata de tierra se verán muy reducidas o incluso nulas.
De hecho, la tendencia actual es que las azafatas de tierra conozcan, además del inglés, una segunda lengua como el alemán, italiano y francés, si quieren trabajar en España; o el árabe y el mandarín, si prefieren ampliar sus horizontes y tratar de encontrar un empleo en otras aerolíneas internacionales con presencia en todo el mundo.
• Físico y edad: al contrario que con un asistente de vuelo, las compañías aéreas no especifican una edad o una estatura mínima para trabajar como azafata de tierra.
• Carnet de conducir: este requisito para ser azafata de tierra no es imprescindible, pero algunas aerolíneas los tienen en cuenta.
• Curso de azafata de tierra: contar con una formación previa te allanará mucho la búsqueda de empleo, pues ofrecerás una garantía de poder desempeñar tus funciones con un periodo de adaptación más corto.
Todas las azafatas de tierra deben tener unos conocimientos adecuados que adquieren con un curso de azafata de tierra. Las futuras azafatas de tierra deben recibir la formación siguiente:
– Legislación Aeronáutica
– Como es el Aeropuerto
– Ingresos Aeroportuarios
– Asignación de medios aeroportuarios
– Comunicaciones
– Funcionamiento de las compañías aéreas
– Handling y atención al cliente
¿Cuáles son las funciones de una azafata de tierra?
• Atender a los pasajeros en el mostrador de facturación de la aerolínea imprimiéndoles su tarjeta de embarque (si es necesario), facturando su equipaje y comprobando que los pasajeros tomarán el vuelo correcto.
• Verificar los datos de cada pasajero con su pasaporte o DNI y comprobar que el equipaje se ajusta a las limitaciones de la compañía aérea. Si hay un exceso de equipaje, necesitará explicar al pasajero qué opciones tiene a su disposición para solucionar esta situación.
• Las azafatas de tierra también se sitúan en la puerta de embarque para hacer los anuncios correspondientes de los vuelos, informar a los pasajeros y revisar sus tarjetas de embarque. Si hubiera alguna situación complicada, como por ejemplo “overbooking”, deben saber cómo manejarlas con profesionalidad para calmar el estado de ánimo de los pasajeros.
• No olvides que una azafata de tierra siempre debe ofrecer una imagen profesional y para ello debe usar el uniforme que le proporcione la aerolínea. En el caso de las mujeres, normalmente se suele pedir que lleven el pelo recogido y usen una cantidad adecuada de maquillaje; mientras que en los hombres es preferible que estén afeitados o que su barba esté cuidada y no sea la de “varios días”.
• Hoy en día esta industria busca personas que sean muy flexibles para trabajar horas extra o durante las vacaciones tradicionales. El volumen de pasajeros cambia de una temporada a otra (inverno o verano) y las aerolíneas necesitan contar con una plantilla dispuesta a trabajar horas adicionales o hacer turnos largos cuando sea necesario.
El sueldo de una azafata de tierra.
El sueldo de una azafata de tierra es normalmente algo inferior al salario de una azafata de vuelo. Al igual que en cualquier sector, hay diferencias significativas dependiendo de cada compañía aérea. Por ejemplo, las aerolíneas de bajo costo o Low Cost suelen ofrecen un sueldo alrededor de los 1,200 – 1,500 euros mensuales.
Sin embargo, en otras compañías con mayor presencia internacional el salario suele ser mayor y rondar los 1,800 euros mensuales. Uno de los aspectos que puede determinar el sueldo de una azafata de tierra (además de la experiencia ) es el número de idiomas que hable, y la formación que pueda acreditar.
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