FBO ¿Fixed Base Operator?
Es seguro que habréis oído hablar sobre los beneficios de volar en un avión privado: lujo, privacidad y comodidad. ¿Pero qué sucede antes del vuelo? ¿A dónde se dirige un pasajero antes de coger su vuelo privado? Pues estos afortunados pasajeros deben dirigirse a un FBO.
Cuando en aviación hablamos de un FBO nos referimos a “Fixed Base Operator”, que se traduce al Español como “ operador de base fija”, y se trata de una empresa que provee una extensa variedad de servicios aeronáuticos, que van desde el suministro de combustible hasta el estacionamiento de aeronaves.
Pero lo más importante desde el punto de vista del pasajero, es que se trata de un lugar donde descansar, trabajar o disfrutar de una rica taza de café antes del vuelo. Son un elemento fundamental de la aviación ejecutiva o corporativa.
Los FBO, Fixed Base Operator, también llamados habitualmente terminales privados, o terminal exclusiva para vuelos privados, son de distintos tamaños y están casi siempre separados del terminal principal del aeropuerto, aunque algunas veces pueden ser un pequeño lounge dentro de un terminal mayor.
De hecho, una vez que se reserva un vuelo privado será entregada la dirección del FBO, donde el o los pasajeros serán bienvenidos por el personal o capitán del vuelo y, tras una breve revisión de seguridad e inmigración, llevados hasta el avión. El proceso de embarque no debiera durar más de 20 minutos. Para aquellos que tienen más tiempo, existirán bebidas y agua mineral, acceso a internet, salas de conferencia, una cafetería y baños.
Este tipo de empresas garantizan lujos y comodidad a una clientela distinguida a la hora abordar un vuelo. Ya que hablamos de una estación aérea privada adyacente, hay que destacar que normalmente este tipo de servicios ofrece ventajas que una central comercial cualquiera no ofrece, tanto como para los usuarios como para las aeronaves particulares, tales como:
• Sala de conferencia
• Atención personalizada
• Cafetería
• Baños
• Hangares reservados
• Servicio de amarre
• Alquiler de aviones
• Estacionamiento
• Manejo de equipajes
• Vuelos ejecutivos
• Internet
• Mantenimiento de naves.
Las empresas FBO deben contar con una serie de requisitos generales indispensables:
• Todo titular de un certificado de operador de servicios especializados aeroportuarios habilitado en servicios de operador de base fija, deberá contar con el certificado de operador de servicios especializados aeroportuario emitido por la DGAC.
• Todo titular de un certificado de operador de servicios especializados aeroportuarios que realice servicios de operador de base fija, deberá contar con personal habilitado y calificado, así como vehículos adecuados según los servicios que brinde.
Para la prestación de esta clase de servicio el titular de certificado cumplirá con lo siguiente:
– Un personal capacitado para la emisión de boletos, tarjetas de embarque, verificación de documentos y facturación de equipaje.
– Instalaciones/oficinas adecuadas para brindar el servicio.
– Manuales de las funciones que desempeñan y sus procedimientos.
– Procedimientos para el chequeo de pasajeros en el mostrador principal y en la sala de embarque de la aerolínea.
– Deberá contar con procedimientos para la identificación del equipaje de los pasajeros.
En resumen, la aviación ejecutiva o de negocios viene referida a los vuelos privados que no siguen un horario regular y están especialmente diseñados para empresas o particulares que valoran la flexibilidad y la personalización del servicio. Este tipo de aviación ofrece un trato exclusivo y una amplia variedad de destinos en comparación con los vuelos comerciales regulares.
La aviación ejecutiva es la opción ideal para aquellos clientes o pasajeros que desean evitar las desventajas de la aviación comercial, como las aglomeraciones durante el embarque, los retrasos, las cancelaciones y los horarios estrictos impuestos por las aerolíneas.
Un FBO, que significa Fixed Base Operator o Operador en Base Fija, es un lugar fundamental en la aviación ejecutiva. Se le conoce como una terminal exclusiva para vuelos privados. Cumple dos funciones principales. En primer lugar, es el punto de partida para los pasajeros que viajan en aviones privados.
En segundo lugar, es el centro que brinda servicios a las aeronaves, como asistencia en tierra, suministro de combustible y, en algunos casos, incluso espacio en hangares, dependiendo de la duración de su estancia en un aeropuerto en particular. En resumen, los FBO son esenciales para la experiencia de la aviación ejecutiva, ya que sin ellos, esta forma de vuelo no sería posible ni existiría.
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